Attention à PHONE AND PHONE !!

Je ne comprends pas, car moi aussi j'ai acheté mon Iphone avec forfait bouygues chez phone and phone et je n'ai eu aucun problème, il fonctionne merveilleusement bien !!!
aucun souci à la livraison, bonne communication, a part un petit soucis d'adaptateur 220v qui m'ont changé sans aucun problème ???
Apres c'est sûrement un problème de série ... donc essaye de voir avec un responsable ou une organisation de consommation !!!
car vaut mieux s'adressé au bon dieu qu'a ses saints !!!!

le pire, c'est qu'ils proposent des offres très interessantes...

finalement, tu leur fais confiance et tu te fais arnaquer.

Attends il ne faut pas prendre un cas pour une généralité ... la preuve moi j'ai reçu mon iphone, et mon amie sont F490 sans aucun problème ..
et quand on fait une recherche sur le net, il est normal de trouver que des client mécontents d'une boite car les clients contents mettent rarement des messages ???

oui, tu as raison frch, mais je suis sûr d'un chose, c'est que j'achèterai mon iphon 3G dans une boutique orange Wink

oui mais les forfait sont plus chers ...

je suis prêt à courir le risque.
il y a une astuce pour prendre un iphone v1 pour pas trop cher de façon légal chez orange. pour le 3G, je sais pas encore, mais si c'était le même principe que pour le v1, alors théoriquement, on pourrait s'offrir un iphone 3G pour 137€ + 50€ (1er mois de forfait iphone) = 187€
187€ + 60€(frais pour baisser son forfait) = 247€ + 26€(forfait origami zen)/ mois et si le forfait à 26€ reste encore trop cher, tu attends 6 mois et tu peux ensuite migrer vers le forfait que tu veux gratuitement.
je suis aller me renseigner chez orange mercredi dernier (le prix de l'iphone 3G que j'ai cité plus haut est issue d'une rumeurs, il n'a donc rien d'officiel !).

En tout cas ils sont vernis les mecs de chez Orange ! Moi, cela fait 10 ans que je suis chez SFR, jamais un coup de tél, de temps en temps un texto pour annonce commerciale, mais rien de plus. Je passerai donc chez Orange (avec le 3G) sans regret et avec le secret espoir d'être traité comme hacklecrak...

iPod Points iPhone: 1367 Nombre de messages: 0 Date d'inscription: 29/05/2008

salut ben moi j'ai acheter mon iphone chez P&P
et j'ai jamais eu de probleme
sa fonctionne tres bien

Je suis chez Orange pour l'iPhone et SFR sur mon autre portable. Je suis chez SFR depuis au moins 8 ans et il m'en apellait qu'une fois (il y a quelques mois) pour que je change de forfait. Surtout que je suis encore sous contrat avec eux.

Sinon pour revenir sur ton problème avec P&P : peut être qu'ils ont presque plus iPhone v1 et ils les réservent pour les nouveaux acheteurs.
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iPod Points iPhone: 1360 Nombre de messages: 6 Date d'inscription: 21/05/2008

Hello,
La fiabilité d’une société commerciale est mise à la preuve uniquement lors d’un souci et voilà que cela de P&P est démasqué.
Cela est évident que le facteur chance compte car est bien plus difficile de tomber sur un téléphone défectueux que sur un appareil qui marche sans problèmes.
Quand vous êtes en possession d’un appareil qui fait son service vous n’avez pas la nécessité des vous poser des questions sur la société, vous avez payé et vous avez été livré, c’est tout ; et ceci devrait être la normalité.
P&P en débloquant et ziphonant les appareils, devrait être normalement amené à vérifier le bon fonctionnement des téléphones, un par un.
Imaginez vous que le menu de mon téléphone, mise à part les flagrants problèmes de hardware, lors de la première livraison était en langue chinoise… Pour ce qui concerne le changement d’appareil ils ne veulent pas écouter de tout, ni lors du premier retour ni maintenant.
Les associations de défense des consommateurs je crois qu’ils prends trop de temps pour gérer un dossier ; il ne me reste qu’espérer que l’SAV de P&P arrive à bien bricoler tout en sachent que Apple, interroges par moi lors du début de l’histoire, ils m’avait confirmé que pour les problèmes qui ne concernent pas le software il faut toujours changer l’appareil
Bonne journée à vous !
Ike

iPod Points iPhone: 1360 Nombre de messages: 6 Date d'inscription: 21/05/2008

Pour votre info, j’ai reçu aujourd’hui par Chronopost le téléphone ; toujours les mêmes défauts ! Je ne sais plus quoi faire… J’ai joignait à chaque envoi (outre que par lettre) des explications détaillés concernent les défauts et, après un mois d’attente et des appels pour solliciter le retour, l’iPhone reviens sans avoir été réparé.
Bon, je ne vais plus vous ennuyer avec tout cela ; j’ai été arnaqué et c’est fini ! Je ne peux plus rien faire.
Je vous le déconseille mais, si vous voulez toujours tenter la chance d’acheter hors Orange (comme j’ai naïvement fait), achetez directement aux USA et JAMAIS chez PHONE AND PHONE, dans les deux cas vous n’auriez pas de garantie mais, au moins, vous aurez payé moins cher le téléphone.
Bon week-end à vous !
Ike

Mais tu ne nous ennuie pas du tout Ike, au contraire !

Je suis désolé de ce qui t'arrive ! C'est à peine croyable ce qu'ils font chez Phone and Phone !
A la limite de les attaquer en justice !

Bonne chance pour la suite et merci de partager ton expérience avec les membres de ce forum.
Je pense que cela sert de leçon à tout le monde. Enfin moi en tout cas je n'achèterai jamais chez "Phone & Shit" !!!

iPod Points iPhone: 1360 Nombre de messages: 6 Date d'inscription: 21/05/2008

Dernier épisode de la saga…

En ayant reçu encore une fois le téléphone non réparé, j’ai contacté le service clients ; voici leur réponse :

Bonjour,
Nous vous informons que suite aux multiples retour de votre mobile, votre iphone n'est pas pris en garantie car il est irréparable.
Merci de votre compréhension et à bientot sur phoneandphone.com

Ceci est une vraie arnaque ! Un téléphone inutilisable et un forfait Bouygues à payer pour un an !

Vous attendez le nouveau iPhone ? Allez chez Orange !

A bientôt !

Ike

Aïe, on est désolé pour toi. Mais si tu veux avoir un v1, tu pourras le trouver à bas prix puisque le v2 va sortir.
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