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AppStore la question de la satisfaction client !

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MessageSujet: AppStore la question de la satisfaction client ! Dim 22 Fév - 10:07

AppStore la question de la satisfaction client !

Nous l'avions vu avec le sujet : RIM App Center concurrent de l'AppStore d'Apple,
Google a annocé que les utilisateurs d'Android auront la possibilité de se faire rembourser,
l'achat d'une application ou d'un jeu dans les 24 heures suivant l'achat par l'utilisateur,
on peut se demander si ce service devrait être disponible pour l'AppStore d'Apple.


C'est le site iphonehacks qui a soulevé cette interrogation,
car vous avez beau vous renseigner avant un achat sur l'AppStore,
en venant dans notre catégorie : Applications/Jeux Natifs Firmware 2.0,
ou bien encore en regardant les différents avis sur l'application en question,
vous ne serez jamais à l'abri d'un achat inutile que vous regretterez par la suite.

Ce serait également une bonne idée pour les développeurs en général,
car on pourrais ainsi essayer les versions complètes de leurs applications,
contrairement aux versions "Lite" gratuites mais dont on se lasse très vite.
Les versions "Lite" sont la preuve réelle que les développeurs ne demandent,
pas mieux que l'on puisse tester leurs applications afin de l'acheter ultérieurement.

Si l'on pousse l'idée un peu plus loin, un compteur du nombre d'acheteurs remboursés,
serait ainsi un excellent indicateur de la qualité de l'application ou du jeu sur l'AppStore.

D'autant plus qu'une enquête réalisée par pinchmedia révèle des choses étonnante,
cela concerne l'utilisation des applications et des jeu sur l'appstore et montre que :
  • 5% des utilisateurs réutilisent un programme 1 mois après l'avoir acheté.
  • 20% des utilisateurs utilisent encore des application gratuites le jour d'après.
  • 1% seulement des applications sont utilisées de manière régulière.

Et vous qu'en pensez-vous ? pensez-vous que cela serait une bonne chose ?
Auriez-vous plus envie d'acheter des applications pour votre iphone avec ce système ?
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MessageSujet: Re: AppStore la question de la satisfaction client ! Dim 22 Fév - 10:32

oui c'est sur lol qu'on en aura plus envie^^

mais bon je suis pas trop pour ce systeme car il risque d'y avoir trop de remboursements abusifs et j'aime pas trop ca, les applications ne sont vraiment pas tres cheres, les avis et le forum nous renseigne largement assez...

je suis contre tout simplement !!!
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MessageSujet: Re: AppStore la question de la satisfaction client ! Dim 22 Fév - 10:40

Je suis pour que si on peut se faire qu'un remboursement par applications,sinon on fait :
J'achète
Je joue
Je me fais rembourser
Je recommence .
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MessageSujet: Re: AppStore la question de la satisfaction client ! Sam 7 Mar - 18:45

Le coup du 1% seulement des applications sont utilisées de manière régulière.... Ca vient d'ou cette source ? car les app beh euh je ne les utilise pas qu'un foi mais souvent, mini 4 fois par semaine quoi...
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MessageSujet: Re: AppStore la question de la satisfaction client ! Aujourd'hui à 10:16

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